Mode de paiement?
Guide pour Passer une Commande et Payer par Virement Bancaire chez WICKANA
1. Réalisation de la Commande
Tout d'abord, parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter. Une fois que vous avez trouvé les articles qui vous intéressent, ajoutez-les au panier.
2. Processus de paiement
Lorsque vous avez terminé de sélectionner les produits, allez dans votre panier et cliquez sur "Finaliser l'achat" pour commencer le processus de paiement.
Sur la page de paiement, vous aurez différentes options de méthodes de paiement. Choisissez l'option "Virement Bancaire" ou "Transfert Bancaire".
3. Confirmation de la Commande
Après avoir sélectionné l'option de virement bancaire, votre commande sera traitée et vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails de votre achat.
Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez :
- Le numéro de commande
- Le total de l'achat
- Les informations bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.
4. Informations bancaires pour le paiement
Pour effectuer le paiement, effectuez un virement bancaire en utilisant les détails suivants :
- Nom de la banque: Caixa Bank
- IBAN: ES58 2100 3236 8922 0023 4140
- Référence de paiement: [Numéro de commande]
Il est important que vous utilisiez le numéro de commande comme référence lors de la réalisation du virement. Cela nous permettra d'identifier votre paiement de manière rapide et précise.
5. Temps Estimé pour la Confirmation du Paiement
Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre entre 24 et 72 heures pour être traités par votre banque. Une fois que nous aurons reçu votre paiement, nous vérifierons que tout est correct et nous traiterons votre commande.
Vous recevrez un e-mail supplémentaire lorsque votre paiement aura été confirmé et que votre commande aura été expédiée.
6. Expédition de votre commande
Une fois le paiement confirmé, nous nous occuperons de préparer et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous vous enverrons un e-mail avec les détails de l'expédition et le numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis.
7. Attention au client
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur le processus de paiement ou d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider et de résoudre tout inconvénient.
Résumé du Processus :
- Sélectionnez les produits et cliquez sur "Finaliser l'achat".
- Choisissez "Virement Bancaire" comme méthode de paiement.
- Recevez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les informations bancaires.
- Effectuez le virement en utilisant l'IBAN et le numéro de commande comme référence.
- Attendre de 24 à 72 heures pour que le paiement soit confirmé.
- Recevez un e-mail de confirmation lorsque le paiement a été validé et que votre commande a été expédiée.
Conseils pour effectuer le transfert :
- Assurez-vous que le numéro de commande soit correctement indiqué comme référence du paiement.
- Si le paiement prend plus de 72 heures ou si vous avez des problèmes avec le transfert, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à le résoudre.